MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Marka: ELLOVIU
E-posta: info.ellovia@gmail.com
Telefon: 0543 551 47 77
Merkez: İstanbul, Türkiye
ALICI
Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve diğer bilgileri sipariş sırasında vermiş olduğu bilgilerden oluşur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın ELLOVIU internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürünün türü, adedi, bedeni, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti, sipariş sırasında ALICI’ya gösterilen ve sipariş onayında yer alan bilgilerden oluşur.
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini ve toplam ödeme tutarını görerek kabul eder.
4. ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.
Ödeme işlemleri, kullanılan banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik ve kullanım koşullarına tabi olabilir.
5. TESLİMAT
Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Tahmini teslimat süresi, ürün ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo firmasından veya olağanüstü durumlardan kaynaklanan gecikmelerde müşteri mümkün olan ölçüde bilgilendirilir.
6. CAYMA HAKKI
ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Türkiye Ticaret Bakanlığı da mesafeli satışlarda genel cayma süresini 14 gün olarak açıklamaktadır. Ministry of Trade
Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki iletişim kanallarından ELLOVIU’ya bildirim yapılabilir:
E-posta: info.ellovia@gmail.com
Telefon: 0543 551 47 77
İade süreci ve gönderim bilgileri müşteriye iletişim sonrasında bildirilir.
7. İADE KOŞULLARI
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
İade ve para iadesi işlemlerinde ayrıca web sitesinde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası uygulanır.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuat gereğince cayma hakkının kullanılamadığı ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
Tüketicinin özel talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ile mevzuatta belirtilen diğer istisnalar bu kapsamda değerlendirilebilir.
9. PARA İADESİ
İade edilen ürünün gerekli koşulları sağlaması halinde ödeme iadesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın ALICI’nın hesabına yansıması ek süre alabilir.
10. UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
11. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında bu sözleşme hükümlerini ve sipariş öncesinde kendisine sunulan bilgileri elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
ELLOVIU
E-posta: info.ellovia@gmail.com
Telefon: 0543 551 47 77
İstanbul, Türkiye